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3月22日，玉蕾橄榄菜发布致歉声明，其称，在3月14日关注到公司产品原料储运等环节的问题后，立刻成立调查小组，并采用四点措施：包括配合市场监督管理部门调查核实处置，原料、产品抽样送检，企业停工停产，已有产品成品全部封存；对视频中涉及的生产蔬菜原料进行溯源调查，对部分原料就行封存管控；对涉及生产原料储运人员停职，对厂区、生产线周边环境全面消杀。

3月14日晚，广东广播电视台曝光了汕头市玉蕾食品实业有限公司的橄榄菜制作环境。视频显示，该企业将芥菜随意堆放在路边，其中还混杂着一次性饭盒、烟头和塑料袋，散发阵阵恶臭，不时有苍蝇盘旋。