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“您好，我们是船员家属，第一次获得登轮探亲的机会，但是我们没进过港区，也不清楚怎样办理边检手续。”7月13日，我市南疆边检站勤务指挥中心接到来自河北省保定市的咨询电话。来电话的张女士和赵女士都是海员妻子，两人的丈夫同在远洋货船“东方之河”轮上工作。日前，两人得知该轮靠泊天津港远航国际矿石码头，打算带着孩子到天津登轮会亲，但由于对手续办理流程和港区道路状况不熟悉，她们在出发前有些犹豫。

查找“东方之河”船舶动态信息后，在电话中，南疆边检站勤务指挥中心执勤民警向两位女士介绍通过“边检行政许可网上窗口”小程序线上办理登轮许可的相关流程，并第一时间在网上通过了信息审核，提前完成了许可签发。同时，考虑到港区内路况复杂、作业繁忙，南疆边检站勤务指挥中心又主动协调当日执行港区巡查任务的执勤民警，及时为船员家属提供到港后的交通路线引导。7月14日，在边检民警“一站式”服务保障下，两家人在船上顺利相聚。（记者 房志勇）